OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,55%
DENÚNCIAS 61 25,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,85%
DÚVIDAS 28 11,91%
ELOGIOS 8 3,40%
FALE CONOSCO 4 1,70%
RECLAMAÇÕES 87 37,02%
SERVIÇOS 21 8,94%
SUGESTÕES 1 0,43%
URGÊNCIAS 17 7,23%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 1,70%
WEBSITE 230 97,87%
WHATSAPP 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,98%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,96%
GABINETE DO PREFEITO 9 3,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 3,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,83%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 3,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 15 6,38%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 33 14,04%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 2 0,85%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 15 6,38%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 15 6,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 5,53%
SECRETARIA DE SAÚDE 69 29,36%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 4,26%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 51,49%
2025 110 46,81%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 10,00%
FEVEREIRO/2025 6 5,45%
MARÇO/2025 6 5,45%
ABRIL/2025 15 13,64%
MAIO/2025 13 11,82%
JUNHO/2025 13 11,82%
JULHO/2025 20 18,18%
AGOSTO/2025 11 10,00%
SETEMBRO/2025 15 13,64%
Quantidade total de manifestações: 110

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 28,94%
FEMININO 45 19,15%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 14,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 7,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 7,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,94%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,70%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 122
Quantidade total de manifestações: 235

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 17/09/2025 08:06

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