OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,91%
DENÚNCIAS 51 24,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,97%
DÚVIDAS 26 12,62%
ELOGIOS 8 3,88%
RECLAMAÇÕES 76 36,89%
SERVIÇOS 20 9,71%
SUGESTÕES 1 0,49%
URGÊNCIAS 16 7,77%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 205 99,51%
WHATSAPP 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 4 1,94%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 6,80%
GABINETE DO PREFEITO 9 4,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,88%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,40%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,49%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 3,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 14 6,80%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 27 13,11%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 2 0,97%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 11 5,34%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 13 6,31%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 6,31%
SECRETARIA DE SAÚDE 65 31,55%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 4,85%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 121 58,74%
2025 85 41,26%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 12,94%
FEVEREIRO/2025 6 7,06%
MARÇO/2025 6 7,06%
ABRIL/2025 15 17,65%
MAIO/2025 13 15,29%
JUNHO/2025 13 15,29%
JULHO/2025 20 23,53%
AGOSTO/2025 1 1,18%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 60 29,13%
FEMININO 39 18,93%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 16,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 5,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,74%
DOUTORADO COMPLETO. 7 3,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,94%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 206

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 01/08/2025 19:17

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