OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,40%
DENÚNCIAS 88 26,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,60%
DÚVIDAS 34 10,18%
ELOGIOS 12 3,59%
FALE CONOSCO 28 8,38%
RECLAMAÇÕES 109 32,63%
SERVIÇOS 25 7,49%
SUGESTÕES 1 0,30%
URGÊNCIAS 27 8,08%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 8,38%
WEBSITE 305 91,32%
WHATSAPP 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,79%
GABINETE DO PREFEITO 13 3,89%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,29%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,29%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,90%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 24 7,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 47 14,07%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 5,69%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 4,79%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 15 4,49%
SECRETARIA DE SAÚDE 102 30,54%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 2,99%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 36,23%
2025 155 46,41%
2026 30 8,98%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 56,67%
FEVEREIRO/2026 13 43,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 25,75%
FEMININO 73 21,86%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 14,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 5,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 9,88%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,60%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 96
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 334

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 13/02/2026 08:48

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