OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 2,46%
DENÚNCIAS 169 34,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,82%
DÚVIDAS 43 8,83%
ELOGIOS 15 3,08%
FALE CONOSCO 28 5,75%
RECLAMAÇÕES 142 29,16%
SERVIÇOS 34 6,98%
SUGESTÕES 2 0,41%
URGÊNCIAS 38 7,80%
Quantidade total de manifestações: 487
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 5,75%
WEBSITE 458 94,05%
WHATSAPP 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 487
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Meio Ambiente Sustentabilidade 10 2,05%
Controladoria Geral do Município 21 4,31%
Gabinete do Prefeito 18 3,70%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 14 2,87%
Secretaria de Assistência Social 15 3,08%
Secretaria de Cultura 4 0,82%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,21%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 12 2,46%
Secretaria de Educação 42 8,62%
Secretaria de Governo 3 0,62%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 79 16,22%
Secretaria de Juventude e Esportes 9 1,85%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 37 7,60%
Secretaria de Mulheres 1 0,21%
Secretaria de Obras e Urbanismo 19 3,90%
Secretaria de Planejamento e Gestão 20 4,11%
Secretaria de Saúde 142 29,16%
Secretaria de Turismo 2 0,41%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres e Direitos Humanos 10 2,05%
Quantidade total de manifestações: 459
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 24,85%
2025 155 31,83%
2026 183 37,58%
Quantidade total de manifestações: 459
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 9,29%
FEVEREIRO/2026 20 10,93%
MARÇO/2026 24 13,11%
ABRIL/2026 9 4,92%
MAIO/2026 28 15,30%
JUNHO/2026 35 19,13%
JULHO/2026 31 16,94%
AGOSTO/2026 19 10,38%
Quantidade total de manifestações: 183

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 123 25,26%
FEMININO 104 21,36%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 66 13,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 6,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 5,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 45 9,24%
DOUTORADO COMPLETO. 9 1,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,64%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,41%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 142
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 261
Quantidade total de manifestações: 487

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Priscila Jacinto Leite Fernandes Tavora

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 17/08/2026 10:51

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